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Para cualquier consulta, incidencia o solicitud de información, los usuarios pueden contactar a través de:

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El equipo de atención al cliente atenderá las solicitudes en el menor tiempo posible, generalmente dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles.


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Nuestro servicio de atención al cliente está disponible:

  • De lunes a viernes

  • Horario: 09:00 a 18:00 (hora local)

Las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas en el siguiente día hábil.


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Para consultas relacionadas con pedidos, el usuario deberá indicar:

  • Nombre completo

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  • Detalles del pedido

Esto permitirá agilizar la gestión de la solicitud.


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En caso de problemas con el acceso a productos digitales, descarga de archivos o recepción del contenido, el usuario puede contactar con nuestro equipo para recibir asistencia técnica.

Nos comprometemos a ofrecer soluciones para garantizar el acceso al producto adquirido.


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Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia satisfactoria a todos los clientes.

Antes de iniciar cualquier reclamación externa o disputa, recomendamos contactar directamente con nosotros para poder resolver la incidencia de forma rápida y eficiente.


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El usuario podrá presentar reclamaciones a través del correo electrónico indicado anteriormente.

Nos comprometemos a analizar cada caso y proporcionar una respuesta adecuada en el menor tiempo posible.